Preguntas Frecuentes

No recuerdo haberme inscrito en un programa de protección de deuda.

Tal vez haya solicitado inscribirse en el programa opcional mediante una llamada telefónica, en el momento en el que solicitó su tarjeta de crédito, en línea o al responder una carta.

¿Cómo presento un reclamo por beneficios de mi programa de protección de deuda?

Si quiere presentar un reclamo por beneficios, llámenos al 877-422-3895 de lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m., Hora del Este. Para TTY: Aceptamos el uso del 711 o de otro Servicio de Retransmisión.

Deseo obtener una nueva impresión de los Términos y Condiciones.

Si ya no tiene los Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros al 877-422-3895 de lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m., Hora del Este. Para TTY: Aceptamos el uso del 711 o de otro Servicio de Retransmisión.

Si cancelo ahora, ¿puedo contactarlos más adelante para volver a inscribirme?

No, en este momento no estamos aceptando inscripciones nuevas.

¿Pasará algo con la cuenta de mi tarjeta de crédito si cancelo este programa?

La cancelación no tendrá ningún impacto en el estatus de la cuenta de la tarjeta de crédito existente con Citibank, N.A.

Tengo algunas dudas con respecto a la cuenta de mi tarjeta de crédito emitida por Citi.

Para preguntas sobre la cuenta de su tarjeta de crédito emitida por Citi, comuníquese con nosotros sin cargo al número de teléfono que figura al dorso de su tarjeta de crédito.